Een interview is een vraag- en antwoordactiviteit die door een bepaalde persoon of partij wordt uitgevoerd aan een of een aantal respondenten voor een specifiek doel.
Interviews worden vaak gedefinieerd als activiteiten waarbij twee partijen betrokken zijn, waarbij de eerste partij de interviewer is en de tweede partij met een bepaald doel een bron of informant wordt genoemd.
Doelstellingen en onderwerpen in het interview
Het interviewproces is bedoeld om een aantal informatie, meningen, verklaringen of gegevens te verkrijgen die voor bepaalde doeleinden zullen worden gebruikt.
De interviewer is iemand die een aantal vragen stelt om de informatie van de bron te onderzoeken. De hulpverlener beantwoordt de vragen van de interviewer.
In het algemeen zijn hulpverleners experts op het gebied van het onderwerp dat door de interviewer wordt gepresenteerd.
Soorten interviews
Er zijn drie soorten interviews op basis van het implementatiesysteem.
- Gratis interview
Dit interview stelt de interviewer vrij om eventuele vragen te stellen aan de bron of respondent en krijgt geen referentievraag.
Houd er echter rekening mee dat het belangrijkste van interviews is om resultaten te behalen met een duidelijk doel.
- Begeleid interview
De interviewer krijgt een volledige lijst met vooraf bepaalde vragen, zodat de interviewstroom meer gestructureerd en gefocust wordt.
- Gratis begeleid interview
Dit type is een combinatie van gratis en begeleide interviews waarbij de interviewer belangrijke punten heeft die in een gratis bezorgstijl worden gevraagd.
De houding van de interviewer in een interview
Van een interviewer wordt verwacht dat hij in staat is om een ontspannen sfeer te creëren, zodat de persoon die de hulpbron is zich op zijn gemak voelt en de interviewactiviteiten op een gunstige en plezierige manier kunnen plaatsvinden.
Attitudes die de interviewer moet hebben:
- Maak geen ruzie met bronnen of respondenten
Het is de interviewer niet toegestaan om een verklaring af te leggen waarin hij de verklaring van de respondent verwerpt of oneens is. Het is de taak van de interviewer om alle informatie van de respondenten te onderzoeken en te verzamelen.
- Neutraal en eerlijk
Geen partij kiezen voor bepaalde respondenten en gelijke behandeling geven aan elke respondent of hulpverlener. De interviewer moet deze houding hebben om de continuïteit van het interview te behouden, zodat het bevorderlijk blijft.
- Respectvol, beleefd en vriendelijk
De interviewer moet zonder uitzondering respectvol, beleefd en vriendelijk zijn tegenover de respondent.
- Heerlijke omgeving
De spanning in het interviewproces moet worden vermeden. De interviewer moet het gesprek in een ontspannen en prettige sfeer kunnen brengen.
- Professioneel
Beroepshouding is het belangrijkste in een beroep. Reactief in het nemen van oplossingen als er tijdens het interview iets misgaat. Wees op tijd en let goed op het overzicht .
Interviewfasen
1. Voorbereidingsfase
Een interview moet beginnen met een voorbereidende fase waarin het onderwerp en de doelstellingen van het interview zijn bepaald. Bepaal welke informatie u wilt verzamelen.
De doelgroepexperts kennen die de bronnen zijn, hen contacteren en afspraken maken.
Bij de laatste voorbereiding moet de interviewer beslissen welk type interview hij wil gebruiken. Als het interview begeleid of gestructureerd is, moet de interviewer een aantal vragen voorbereiden.
2. Implementatiefase
Groeten zeggen, jezelf voorstellen, de bedoeling en het doel van het interview aangeven, zijn de openingszinnen van een interview.
Stel daarna regelmatig en volgens het doel vraag na vraag. Vergeet niet het sollicitatieproces te documenteren.
Vraag de bron om opnieuw contact met u op te nemen als er bevestiging nodig is of als er informatie ontbreekt.
3. Verwerken van interviewresultaten
De verkregen informatie wordt vervolgens verwerkt en netjes gerangschikt in een verhaal of dialoog.
Let op! Belangrijke punten in het interviewproces
Het volgende zijn belangrijke zaken waarmee tijdens het sollicitatiegesprek rekening moet worden gehouden:
- Stel geen vragen die te algemeen zijn en definitieve antwoorden hebben.
- Stel geen vragen met hetzelfde kernantwoord.
- Vraag de bron niet om de ingediende antwoorden te herhalen. De interviewer moet gefocust blijven op het aandacht schenken aan het antwoord van de geïnterviewde.
- Onderbreek de bron niet en doe alsof je slimmer bent dan de bron of duw hem of haar in een hoek. Blijf een goede luisteraar en raak niet in discussie.
- Zeg dankjewel als het interview voorbij is.
- Gebruik bij het spreken goede en correcte en communicatieve wereldtaal.
- Let op uiterlijk, kleed je toch bescheiden en netjes.
- Blijf alert op bepaalde aanwijzingen, zoals aanwijzingen om een korte pauze te nemen of vragen die te snel worden gesteld.
- De duur van het interview moet worden aangepast zodat het niet te lang is en zich gaat vervelen.
Een interview is per definitie een vraag-en-antwoordactiviteit met ten minste twee betrokken partijen met een specifiek doel, en vereist expertise in de levering die in dit artikel is besproken.
